Política de Privacidade
Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o site kleitonkretzer.com.br coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita o site, se cadastra, joga o Lean Challenge ou adquire o Simulado CBPP. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Ao utilizar o site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
1. Quem somos (controlador dos dados)
O site kleitonkretzer.com.br é de titularidade de Kleiton Kretzer, pessoa física, especialista em BPM (Business Process Management) e responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site, atuando como controlador dos dados nos termos do art. 5º, VI, da LGPD.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@kleitonkretzer.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos somente os dados necessários para oferecer o conteúdo, as funcionalidades e os produtos do site. Dependendo de como você interage com o site, podemos coletar:
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Cadastro de conta (
/cadastro,/login,/minha-conta): nome, e-mail e senha. A senha é armazenada de forma criptografada (hash) — nunca em texto puro. - Login/cadastro com o Google: se você optar por entrar ou criar sua conta usando “Entrar com Google”, recebemos do Google apenas seu nome, e-mail e foto de perfil públicos, para criar/autenticar sua conta — sua senha do Google nunca é compartilhada conosco.
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Lean Challenge (
/lean-game): nome e e-mail informados no cadastro para participar do ranking, além das pontuações obtidas no jogo. - Compra do Simulado CBPP: o pagamento é processado integralmente pela Hotmart — não armazenamos dados de cartão de crédito ou outros dados financeiros em nossos servidores. Recebemos da Hotmart apenas a confirmação da compra (nome e e-mail do comprador) para liberar o acesso ao produto.
- Comunicação por e-mail: quando você se cadastra ou compra um produto, seu nome e e-mail podem ser usados para o envio de e-mails transacionais (confirmação de cadastro, redefinição de senha, confirmação de compra) e, caso você consinta, e-mails informativos/promocionais.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies técnicos necessários para manter sua sessão logada e para o funcionamento do cache do site (ver seção “Cookies”).
3. Para que usamos seus dados
Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:
- Criar, autenticar e gerenciar sua conta no site;
- Liberar o acesso a conteúdos de acordo com o seu nível de acesso (gratuito ou Premium);
- Processar a compra do Simulado CBPP e liberar o acesso ao produto adquirido;
- Exibir seu nome e sua pontuação no ranking do Lean Challenge;
- Enviar e-mails transacionais essenciais (boas-vindas, redefinição de senha, confirmação de compra);
- Enviar comunicações informativas/promocionais, quando você consentir;
- Garantir a segurança do site e prevenir fraudes ou uso indevido (ex.: pontuações fraudulentas no jogo);
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato: para criar e gerenciar sua conta e entregar os produtos/conteúdos adquiridos;
- Consentimento: para o envio de e-mails de marketing e para a exibição do seu nome no ranking público do Lean Challenge;
- Legítimo interesse: para garantir a segurança do site, prevenir fraudes e melhorar a experiência de uso;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando exigido por lei.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, sempre na medida necessária para a prestação do serviço:
- Hostinger — empresa responsável pela hospedagem do site e do banco de dados;
- Hotmart — plataforma responsável pelo processamento do pagamento do Simulado CBPP;
- Brevo — plataforma de envio de e-mails transacionais e de marketing;
- Google Fonts, Tailwind CSS e FontAwesome — bibliotecas externas usadas para fontes, estilo e ícones do site, carregadas via CDN (rede de distribuição de conteúdo), que podem registrar o endereço IP de acesso de forma padrão desses serviços;
- Google (login social) — se você optar por entrar/cadastrar com sua conta Google, o Google atua como provedor de autenticação, nos repassando nome, e-mail e foto de perfil conforme sua autorização no momento do login.
Também poderemos compartilhar dados se exigido por ordem judicial, autoridade competente ou para cumprir obrigação legal.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa no site, ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e eventuais obrigações legais.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento diretamente em /minha-conta, na seção “Zona de Perigo”, ou enviando um e-mail para contato@kleitonkretzer.com.br. Após a exclusão, seus dados de cadastro e de pontuação no ranking são removidos, exceto quando a manutenção de algum registro for exigida por lei.
8. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, entre elas:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site;
- Armazenamento de senhas com hash, nunca em texto puro;
- Controle de acesso a conteúdos por nível de assinatura (PMPro);
- Backups periódicos do site e do banco de dados.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso ocorra um incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus dados, você será informado conforme exigido pela LGPD.
9. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com o art. 18 da LGPD, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Você pode exercer a maior parte desses direitos diretamente em /minha-conta (editar seus dados ou excluir sua conta), ou enviando uma solicitação por e-mail para contato@kleitonkretzer.com.br. Responderemos sua solicitação dentro de um prazo razoável.
10. Crianças e adolescentes
Os produtos e conteúdos deste site são direcionados a profissionais e estudantes interessados em BPM e Lean, normalmente maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Caso um responsável legal identifique que uma criança ou adolescente forneceu dados pessoais sem o devido consentimento, pedimos contato pelo e-mail contato@kleitonkretzer.com.br para que possamos providenciar a exclusão dos dados.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos serviços oferecidos pelo site ou na legislação aplicável. A data da “última atualização”, no topo desta página, será sempre revisada quando houver alterações. Recomendamos a consulta periódica desta página.
12. Contato e encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais neste site, entre em contato pelo e-mail:
Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), autoridade responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.
Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do site.