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Mapeando um Processo em 45 Minutos
Antes de abrir qualquer ferramenta de modelagem, você precisa entender o processo por inteiro. Nesta aula você aprende a usar o Process Canvas — a visão de helicóptero do processo, em 12 campos — e o básico da notação BPMN: eventos, atividades, gateways e subprocessos. Sai daqui pronto pra abrir o Bizagi e desenhar seu primeiro AS-IS.
Mapeando um Processo em 45 Minutos
Aprenda a mapear um processo do zero: o Process Canvas — a visão de helicóptero do processo, com 12 campos — e o básico de BPMN (eventos, gateways, atividades e subprocessos) pra chegar pronto no Bizagi.
Aula KPI Processos
Aprenda a diferença entre indicador e KPI de verdade, as 4 dimensões de desempenho de processo (Tempo, Custo, Capacidade, Qualidade) e como montar um sistema de medição que gera decisão.
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